Как PYRO.SYSTEMS обрабатывает данные посетителей
Описание фактической работы формы, собственной аналитики и подключаемых сервисов.
Версия текста:
Данные из формы обращения
Имя, выбранный способ связи, указанные вами контакты (email, телефон, Telegram), текст задачи, язык, адрес страницы и время отправки сохраняются в собственной CRM, чтобы ответить на обращение и вести обсуждение проекта. Достаточно одного контакта для выбранного способа связи; остальные необязательны. Не указывайте пароли, платёжные данные и сведения третьих лиц, не нужные для задачи.
Сессия и аналитика по умолчанию
До явного отказа сайт использует собственную аналитику: 30-минутную сессию, случайный идентификатор браузера, источник и UTM, открытые публичные страницы, клики, глубину просмотра и обезличенную запись поведения. Содержимое полей форм, введённые контакты и редактируемый текст в replay не записываются. После явного отказа новые собственные события и replay не отправляются, а идентификаторы удаляются из браузера.
Доступ и передача данных
Владелец работает с заявками в закрытой CRM. При подключённом боте содержимое заявки передаётся в Telegram. Хостинг хранит базу и обрабатывает запросы; production-провайдер должен быть подтверждён перед запуском. Google tag работает в cookieless Consent Mode: cookies _ga не создаются, но Google может получать ограниченные сигналы, включая состояние consent, timestamp, user-agent, referrer и сигналы страницы. Поля формы не включаются в аналитические события.
Хранение и защита
База и резервные копии находятся вне публичных файлов сайта. Административная часть защищена авторизацией. Сроки хранения обращений, аналитики и резервных копий должны быть утверждены владельцем до публикации этой политики.
Изменение выбора и запросы о данных
Внизу страницы можно отключить или повторно включить собственную аналитику. Отключение удаляет её идентификаторы из браузера и прекращает новые собственные события, но не удаляет автоматически уже отправленную заявку или серверные записи. Ограниченные cookieless-сигналы Google tag продолжают передаваться. Для вопросов о доступе, исправлении или удалении данных используйте контакт владельца ниже.
Тепловые карты и записи действий
С разрешения аналитики собственный модуль сохраняет координаты кликов, глубину прокрутки, размеры экрана и восстановление действий на публичной странице. Это не видео с устройства. Тексты маскируются, формы, редактируемые области и встроенные сторонние экраны исключаются; значения полей, содержимое CRM, звук и камера не записываются. Запросы и фрагменты URL не включаются в записи. Данные с идентификатором сессии отправляются на /api/behavior и доступны владельцу в закрытой CRM. Они могут быть сопоставлены с другими событиями этой сессии, поэтому не считаются полностью анонимными. Записи хранятся до 30 дней в основной базе; очистка выполняется при работе сервера. Максимум — 10 минут и 2 МБ на посещение страницы, общий предел — 100 МБ. В резервных копиях данные могут оставаться до их ротации. Отзыв согласия прекращает дальнейшую запись, но не удаляет ранее переданные данные.
Владелец и контакт для обращений
ФОП Пирожок Кирило Олегович
Перейти к форме